Quel est le rôle d’un maître d’ouvrage ?
Pour faire simple, un maître d’ouvrage doit veiller à ce que le projet de construction dont il a la charge soit achevé dans les délais, dans le respect du budget et selon certaines spécifications. Mais en quoi cela consiste-t-il exactement ? Nous allons explorer dans cet article le rôle d’un maître d’ouvrage et ce qu’il faut pour réussir dans ce rôle critique au cœur des travaux.
Maître d’ouvrage, la définition
Le maître d’ouvrage, privé ou public, est la personne, l’entreprise ou l’institution pour qui le projet est réalisé, le client. Il n’est généralement pas un professionnel de la construction, même s’il peut parfois s’en rapprocher, notamment avec les promoteurs immobiliers.
Le maître d’ouvrage d’une construction est donc celui qui l’initie et la paie, pour qui sont réalisés les travaux et qui recevra l’ouvrage à la fin du chantier. Il est généralement le futur occupant ou gestionnaire du bâtiment.
Il peut être chargé de construire une maison, un bâtiment, des bureaux d’entreprise ou n’importe quel projet neuf ou de rénovation nécessitant des travaux de construction.
Le maître d’ouvrage a un rôle essentiel à tenir au cours du projet dans les interactions avec le maître d’œuvre.
Quelle différence entre un maître d’œuvre et un maître d’ouvrage ?
Le maître d’œuvre est chargé de l’exécution des travaux et de la réalisation de tout ou partie du chantier. Il peut s’agir par exemple d’un artisan, d’une entreprise de second œuvre, d’un bureau d’études ou encore d’un cabinet d’architecte.
Le maître d’ouvrage n’a pas nécessairement les compétences ni surtout le temps qui lui permettrait de tenir ce rôle lui-même. Il choisit donc d’établir un contrat avec un maître d’œuvre et le rémunère pour mener à bien son projet.
Quel est le rôle du maître d’ouvrage avant le démarrage des travaux ?
Le maître d’ouvrage est la personne qui lance le projet et qui est responsable en dernier ressort de son succès ou de son échec.
Avant de commencer le chantier, la maîtrise d’ouvrage consiste à développer une vision claire de la future réalisation, puis de réunir une équipe de personnes qui peuvent aider à faire de cette vision une réalité.
Établir les plans du projet avec un architecte
Tout d’abord, le maître d’ouvrage doit être clair quant à ses objectifs pour le projet.
Ensuite, l’architecte sera souvent choisi en fonction de ses réalisations passées, et de la concordance avec la vision globale du projet. La meilleure solution, trop peu proposée jusqu’ici, est une visite virtuelle des plans établis pour donner une idée réelle au client du rendu final avant que le chantier ne commence.
Troisièmement, il est essentiel de discuter avec l’architecte du budget assez rapidement afin d’être réaliste quant aux prestations envisagées pour l’ouvrage.
Enfin, les délais doivent être examinés en profondeur et indiqués dans le contrat. Certains retards pourraient entraîner une perte colossale difficile à surmonter pour certaines grandes réalisations. La communication en ce sens est essentielle, dès le départ.
L’obtention du permis de construire
L’architecte est tout à fait disposé à aider la maîtrise d’ouvrage à obtenir le permis de construire. Son recours est d’ailleurs obligatoire dans de très nombreuses situations de travaux.
Pour autant, c’est bel et bien le maître d’ouvrage qui effectue officiellement cette demande auprès de la commune qui accueille le projet.
Sélectionner la bonne équipe d’entrepreneurs et de sous-traitants
Il y a quelques éléments à prendre en compte lors du choix des entrepreneurs pour un projet immobilier.
Tout d’abord, il est primordial d’obtenir des devis de plusieurs entreprises différentes, les prix peuvent varier du simple au double pour certains travaux. Obtenir une estimation du coût total du projet, ainsi qu’une ventilation de ce dont chaque entrepreneur sera responsable sur le chantier est également une nécessité.
Il est aussi important de tenir compte de l’expérience et de la réputation des entrepreneurs envisagés. Idéalement, la maîtrise d’ouvrage se renseignera auprès d’anciens clients qui ont travaillé avec eux dans le passé.
La loi oblige chacune de ces entreprises à apporter la preuve de disposer des éléments techniques suivants en fonction de leur métier :
- Une garantie décennale
- Une assurance dommages ouvrage
- Une responsabilité professionnelle
C’est à ce moment-là qu’un seul et unique maître d’œuvre peut être mandaté par contrat pour diriger l’ensemble des corps de métiers.
Quel est le rôle de la maîtrise d’ouvrage pendant la construction ?
En matière de construction, le rôle du maître d’ouvrage peut être à la fois passionnant et intimidant. Chargé de superviser le projet, il doit être prêt à faire face à toutes les éventualités lors des travaux.
Mais avec un peu de planification (et beaucoup de patience), la maîtrise d’ouvrage peut faire en sorte que le projet de construction se déroule sans accroc.
Être disponible pour toutes les questions et préoccupations
Le maître d’ouvrage doit être disponible pour répondre à toutes les questions et préoccupations de chaque entreprise intervenant sur le chantier. Il doit également se rendre régulièrement sur place pour s’assurer que les travaux se déroulent comme prévu dans le contrat.
S’assurer que les normes de qualité sont respectées
Il incombe à la maîtrise d’ouvrage de veiller à ce que tous les travaux respectent les normes de qualité requises.
S’assurer que les normes de qualité sont respectées sur un chantier peut être un défi, mais il y a plusieurs choses à faire pour aider à atteindre les objectifs :
- Disposer d’un ensemble de normes claires que tout le monde comprend et accepte
- Mettre en place des systèmes et des procédures pour garantir le respect de ces normes
- Des audits et des contrôles réguliers permettront d’identifier les domaines dans lesquels des améliorations doivent être apportées
Respect du budget et du calendrier et apporter des modifications si nécessaire
Les maîtres d’ouvrage sont souvent chargés de garantir le respect du budget. Cela peut impliquer de renégocier des contrats (notamment le contrat d’assurance), de trouver des matériaux moins chers, de remplacer une entreprise sur le chantier, etc.
Aussi, le maître d’ouvrage doit être prêt à apporter des modifications au calendrier des travaux si nécessaire, mais veillera dans l’idéal à ce que le planning initial soit respecté pour une réalisation dans les temps.
Quel est le rôle du maître d’ouvrage à la réception des travaux ?
Il est temps de mettre un point final à un projet de construction qui parfois est celui de toute une vie. Il reste simplement quelques points à régler pour en profiter pleinement.
La réception du chantier
La visite de fin de chantier est l’occasion idéale pour la maîtrise d’ouvrage de procéder à une inspection finale des travaux et de s’assurer qu’ils ont été réalisés conformément aux spécifications prédéfinies.
En bref, c’est le moment de s’assurer que tout est parfait avant de remettre les clés.
Réunir la documentation
Le maître d’ouvrage rassemblera également tous les documents relatifs au projet de construction, et notamment :
- Le certificat d’achèvement
- Les manuels d’utilisation et d’entretien des équipements
- Les certificats de garantie, particulièrement chaque décennale
- Les attestations d’assurance
Ces documents seront essentiels pour le bon fonctionnement du bâtiment dans la durée.
La réussite du maître d’ouvrage
Le maître d’ouvrage est l’épine dorsale du projet de construction avant, pendant et après les travaux. Il doit être capable de porter plusieurs casquettes sur le chantier et de gérer différents aspects du projet tout en gardant le cap.
En planifiant et en déléguant soigneusement les tâches, il peut obtenir l’assurance que le projet reste sur la bonne voie et donne les résultats escomptés.